Политика конфиденциальности и обработки персональных данных мобильного приложения FishChat

Предмет Политики. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных мобильного приложения FishChat (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц при регистрации, авторизации и использовании мобильного приложения FishChat, а также основные принципы и меры, применяемые для обеспечения конфиденциальности и безопасности таких данных.

Оператор персональных данных. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ФИШСТАТ» (ООО «ФИШСТАТ»), ОГРН 1212500011130, ИНН 2540261025, КПП 254001001, юридический адрес: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Черемуховая, дом 7, офис 410, электронная почта: support@fishstat.ru, далее — «Оператор», «FishStat», «мы».

FishChat. FishChat — мобильное приложение и коммуникационный сервис, предназначенный для общения пользователей посредством электронных сообщений, передачи файлов и использования иных связанных с коммуникацией функций.

Функциональность первого релиза. В первом релизе FishChat пользователям предоставляются функции регистрации и авторизации, создания и использования профиля пользователя, поиска других пользователей в пределах предусмотренной функциональности, создания и использования персональных чатов, обмена сообщениями и поддерживаемыми приложением файлами, просмотра и поиска истории переписки, управления активными сессиями, использования средств локальной защиты приложения, обращения в службу поддержки и управления учетной записью.

Бизнес-функциональность FishStat. Первый релиз мобильного приложения FishChat не предоставляет пользователю функциональность публикации объявлений, проведения электронных аукционов, регистрации внебиржевых сделок, публикации новостей, размещения заявок на услуги, использования аналитических сервисов и иных бизнес-сущностей десктопной платформы FishStat.

Организации. В первом релизе FishChat не предусмотрен самостоятельный процесс создания и регистрации организации посредством мобильного приложения. Если в профиле пользователя или иных интерфейсах отображается информация о связи пользователя с организацией, такая информация носит информационный характер и сама по себе не является подтверждением FishStat полномочий пользователя действовать от имени такой организации, если иное прямо не предусмотрено отдельной процедурой.

Бесплатность использования. На дату вступления в силу настоящей редакции Политики использование FishChat предоставляется пользователям бесплатно.

Область применения. Настоящая Политика распространяется на обработку данных непосредственно в связи с использованием мобильного приложения FishChat. Обработка данных при использовании других сервисов и функций FishStat может регулироваться отдельными документами.

Пользовательское соглашение. Правила использования FishChat, требования к поведению пользователей, допустимому контенту и ответственности пользователей устанавливаются Пользовательским соглашением FishChat и иными применимыми правилами сервиса.

Согласие на обработку персональных данных. Настоящая Политика информирует пользователя о порядке обработки его персональных данных и не заменяет отдельное согласие субъекта персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством.

Законность обработки. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

Целевой характер обработки. Персональные данные обрабатываются только для конкретных, заранее определенных и законных целей.

Минимизация данных. Состав и объем обрабатываемых персональных данных ограничиваются сведениями, необходимыми для функционирования FishChat, обеспечения безопасности сервиса, исполнения обязательств перед пользователем и выполнения требований законодательства.

Недопустимость несовместимой обработки. Персональные данные, полученные для одной цели, не используются для несовместимой с ней цели без наличия самостоятельного законного основания.

Точность данных. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности обрабатываемых персональных данных.

Ограничение срока хранения. Персональные данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством или иным законным основанием.

Конфиденциальность. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных и пользовательской переписки от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий.

Отсутствие продажи данных. FishStat не продает персональные данные пользователей FishChat.

Переписка и реклама. FishStat не предоставляет содержание личной переписки пользователей рекламодателям и не использует содержание личной переписки для формирования рекламных профилей пользователей.

Пользователи FishChat. Основной категорией субъектов персональных данных являются физические лица, создающие или использующие учетную запись FishChat.

Лица, обращающиеся к Оператору. Оператор может обрабатывать данные физических лиц, направляющих обращения, запросы или жалобы в службу поддержки FishChat.

Третьи лица в пользовательском контенте. Пользовательские сообщения, документы, фотографии и иные файлы могут содержать персональные данные третьих лиц. Такие сведения обрабатываются Оператором как часть соответствующего пользовательского контента.

Регистрация по электронной почте. При регистрации посредством электронной почты Оператор может обрабатывать имя, фамилию, адрес электронной почты, сведения, необходимые для подтверждения электронной почты, внутренний идентификатор учетной записи, дату и время регистрации и связанные с регистрацией технические сведения.

Регистрация и идентификация по номеру телефона. Пользователю может быть предоставлена возможность регистрации или идентификации посредством номера мобильного телефона. В таком случае Оператор обрабатывает номер телефона и сведения, необходимые для подтверждения владения соответствующим номером.

Пользователи из Российской Федерации. Для пользователей Российской Федерации номер мобильного телефона может использоваться как способ регистрации и/или идентификации. В случаях, когда обязательность идентификации пользователя сервиса обмена мгновенными сообщениями по абонентскому номеру установлена применимым законодательством, Оператор осуществляет такую идентификацию в предусмотренном законодательством порядке.

Учетные данные. Для авторизации и обеспечения безопасности учетной записи могут обрабатываться сведения, необходимые для проверки учетных данных пользователя, включая идентификаторы учетной записи, данные подтверждения, авторизационные токены и сведения о состоянии пользовательских сессий.

Пароли. Пароль пользователя является информацией ограниченного доступа и обрабатывается с применением предусмотренных Оператором средств защиты. Оператор не использует пароль пользователя для целей, не связанных с аутентификацией и безопасностью учетной записи.

Подтверждение документов и согласий. Оператор может сохранять сведения о факте и времени принятия Пользовательского соглашения, предоставления предусмотренного законодательством согласия на обработку персональных данных и ознакомления пользователя с действующей редакцией настоящей Политики, включая сведения о версии соответствующего документа.

Язык и часовой пояс. Для корректного отображения интерфейса, дат и времени сообщений FishChat может обрабатывать сведения о выбранном языке приложения и часовом поясе пользователя или устройства.

Основные данные профиля. В зависимости от предусмотренной функциональности FishChat Оператор может обрабатывать имя, фамилию, изображение или фотографию профиля, публичный идентификатор пользователя и иные сведения профиля.

Необязательные сведения. Пользователь может добровольно предоставить предусмотренные интерфейсом необязательные сведения, включая информацию «О себе», дату рождения и другие данные профиля.

Публичный идентификатор. Если FishChat предоставляет пользователю возможность создать публичный адрес или имя пользователя, соответствующий идентификатор может отображаться другим пользователям для поиска и идентификации пользователя в FishChat.

Видимость данных профиля. Имя, фамилия, изображение профиля, публичный идентификатор и иные обозначенные интерфейсом сведения могут быть доступны другим пользователям FishChat в объеме, предусмотренном функциональностью приложения.

Добровольность необязательных сведений. Непредоставление необязательных сведений профиля не препятствует использованию основной функции обмена сообщениями, если соответствующие данные не требуются в силу законодательства или технической необходимости.

Изменение данных. Пользователь вправе изменять предусмотренные для редактирования сведения своего профиля посредством интерфейса FishChat.

Персональный чат. FishChat позволяет пользователям создавать персональные диалоги и обмениваться сообщениями с выбранными ими пользователями.

Пользовательский контент. В зависимости от реализованной функциональности посредством FishChat могут передаваться текстовые сообщения, фотографии, изображения, аудиоматериалы, видео, документы и иные поддерживаемые приложением файлы.

Техническая обработка сообщений. Для предоставления функций FishChat Оператор осуществляет техническую обработку сообщений и файлов, включая их получение, передачу, маршрутизацию, доставку, хранение, отображение, синхронизацию и удаление в соответствии с функциональностью приложения и требованиями законодательства.

Метаданные коммуникации. Для функционирования FishChat могут обрабатываться идентификаторы отправителя и получателя, идентификатор чата, технический идентификатор сообщения, дата и время отправки и доставки, статус сообщения, сведения о прочтении, количество непрочитанных сообщений и иные необходимые технические сведения.

Статус пользователя. FishChat может обрабатывать сведения, необходимые для отображения статуса пользователя в сети, времени последней активности или иных предусмотренных интерфейсом состояний.

Получатели сообщений. Пользователь самостоятельно определяет адресата сообщения. Содержание сообщения становится доступным пользователю или пользователям, которым оно направлено.

Ответственность пользователя за содержание. Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых им сообщений и файлов и обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, применимое законодательство иных юрисдикций и правила использования FishChat.

Действия получателя. Пользователь должен учитывать, что получатель сообщения после получения может сохранить, скопировать, переслать, сфотографировать, сделать снимок экрана или иным способом использовать полученную информацию за пределами FishChat. Оператор не может полностью контролировать действия получателя после получения им соответствующей информации.

Доступ по инициативе пользователя. FishChat получает доступ к фотографиям, изображениям, документам или иным файлам на устройстве пользователя только в связи с выполнением действия, инициированного самим пользователем, например отправкой файла собеседнику или установкой изображения профиля.

Разрешения операционной системы. Если соответствующая функция требует системного разрешения на доступ к фотографиям, камере, микрофону или иному ресурсу устройства, такое разрешение запрашивается средствами операционной системы.

Право отказа. Пользователь вправе не предоставлять соответствующее разрешение либо впоследствии отозвать его средствами операционной системы. В таком случае может быть недоступна только та функция FishChat, для которой соответствующее разрешение объективно необходимо.

Ограничение использования. Оператор не использует предоставленный приложению доступ к данным устройства для целей, не связанных с функцией, ради которой такой доступ был предоставлен.

Функция поиска. FishChat может предоставлять пользователю возможность поиска сообщений внутри доступной ему истории переписки.

Обрабатываемая информация. Для выполнения поиска может обрабатываться текст поискового запроса, выбранная дата, идентификатор чата, идентификатор участника и иные примененные пользователем параметры поиска.

Цель обработки. Указанные сведения используются для предоставления пользователю функции поиска по сообщениям и не используются для формирования рекламного профиля пользователя.

Техническая обработка. Если техническая архитектура предусматривает серверную обработку запроса, соответствующие данные могут передаваться серверной инфраструктуре FishChat исключительно для выполнения запрошенной пользователем функции и обеспечения безопасности сервиса.

Технические журналы. Отдельные сведения о выполнении поиска могут включаться в технические журналы в объеме, необходимом для диагностики ошибок и обеспечения безопасности.

Управление активными сессиями. FishChat может предоставлять пользователю возможность просматривать свои активные авторизованные сессии и завершать отдельные сессии на других устройствах.

Данные сессий. Для обеспечения указанной функции могут обрабатываться тип устройства, операционная система и ее версия, версия FishChat, дата и время авторизации, IP-адрес, идентификатор сессии, состояние сессии и иные технические сведения.

Информация о регионе подключения. Если приблизительный регион подключения определяется посредством IP-адреса или иной технической информации, соответствующие сведения могут использоваться для обеспечения безопасности учетной записи и информирования пользователя об активных сессиях.

Завершение сессий. Пользователь вправе завершить предусмотренные интерфейсом активные сессии, кроме текущей сессии, если соответствующее ограничение предусмотрено технической архитектурой FishChat.

Назначение код-пароля. FishChat позволяет пользователю установить локальный цифровой код-пароль для дополнительного ограничения доступа к приложению на конкретном мобильном устройстве.

Локальное хранение. Установленный пользователем код-пароль хранится локально на мобильном устройстве пользователя.

Отсутствие передачи. Код-пароль не передается на серверы ООО «ФИШСТАТ», и Оператор не получает содержание установленного пользователем локального код-пароля.

Локальная функция безопасности. Код-пароль используется исключительно как локальный механизм ограничения доступа к FishChat на соответствующем устройстве.

Добровольное использование. Пользователь может добровольно разрешить использование системной биометрической аутентификации своего мобильного устройства для разблокировки FishChat.

Системная обработка. Проверка биометрических признаков осуществляется средствами операционной системы мобильного устройства.

Биометрические шаблоны. FishChat и ООО «ФИШСТАТ» не получают и не хранят изображения лица, отпечатки пальцев или иные биометрические шаблоны пользователя, используемые операционной системой для проведения биометрической проверки.

Результат проверки. FishChat получает только результат системной аутентификации, необходимый для разрешения или отказа в локальном доступе к приложению.

Альтернативный способ доступа. Отказ пользователя от использования системной биометрии не лишает его возможности использовать другой предусмотренный FishChat способ доступа к приложению.

Техническая информация. В процессе использования FishChat автоматически могут обрабатываться IP-адрес, дата и время соединения, тип устройства, версия операционной системы, версия FishChat, технические идентификаторы приложения и сессии, сведения об успешных и неуспешных попытках авторизации, а также иная информация, необходимая для функционирования сервиса.

Диагностическая информация. В целях обеспечения стабильности приложения могут обрабатываться сведения об ошибках, сбоях, производительности и других технических событиях.

Информационная безопасность. Технические данные могут использоваться для обнаружения несанкционированного доступа, автоматизированных атак, подозрительной активности, злоупотреблений и иных угроз безопасности.

Минимизация. Оператор ограничивает объем технической информации данными, необходимыми для соответствующей технической или информационно-безопасностной цели.

Назначение. FishChat может направлять пользователю push-уведомления о новых сообщениях, авторизации, событиях учетной записи, событиях безопасности и иных сервисных событиях.

Push-токены. Для доставки уведомлений Оператор может обрабатывать технический push-токен устройства.

Системная инфраструктура. Для доставки уведомлений могут использоваться системные сервисы Apple, Google и иные технические сервисы, необходимые для доставки соответствующего уведомления.

Управление уведомлениями. Пользователь вправе ограничить или отключить push-уведомления средствами операционной системы и, при наличии соответствующей функции, настройками FishChat.

Конфиденциальный характер переписки. Содержание персональных чатов FishChat является конфиденциальной информацией и предназначено для участников соответствующего диалога.

Отсутствие публичности. Передача сообщения посредством FishChat не делает соответствующее сообщение общедоступным или публичным.

Отсутствие сквозного шифрования. В первом релизе FishChat сквозное шифрование сообщений по модели end-to-end encryption (E2EE), при которой содержание сообщений технически доступно исключительно конечным устройствам участников переписки и недоступно самому оператору сервиса, не применяется.

Серверная обработка. Для функционирования FishChat серверная инфраструктура Оператора технически участвует в обработке сообщений и передаваемых файлов.

Ограничение служебного доступа. Доступ работников и иных уполномоченных Оператором лиц к содержанию переписки ограничивается кругом лиц, которым соответствующий доступ объективно необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

Допустимые основания доступа. Доступ к пользовательскому контенту может осуществляться в случаях, когда это необходимо для рассмотрения обращения пользователя, технической диагностики, расследования инцидента информационной безопасности, предотвращения мошенничества, спама и иных злоупотреблений, защиты прав пользователей или Оператора, исполнения требований законодательства, судебного акта или законного требования уполномоченного государственного органа.

Запрет произвольного доступа. Оператор не допускает произвольного ознакомления работников или подрядчиков с пользовательской перепиской.

Коммерческое использование переписки. Оператор не продает содержание личных сообщений и не передает содержание переписки рекламодателям.

Каналы поддержки. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки FishChat по электронной почте support@fishstat.ru, а также посредством официальной учетной записи службы поддержки FishStat/FishChat внутри мессенджера, если такая учетная запись доступна пользователю.

Данные обращения. При обращении в службу поддержки Оператор может обрабатывать сведения учетной записи, контактные данные, содержание обращения, техническую информацию, изображения, документы, сообщения и иные материалы, добровольно предоставленные пользователем.

Жалоба на другого пользователя. Пользователь вправе сообщить Оператору о предполагаемом нарушении законодательства, Пользовательского соглашения или правил FishChat, в том числе о мошенничестве, спаме, угрозах, преследовании, распространении недопустимого контента или иной неправомерной активности.

Материалы жалобы. Для рассмотрения жалобы Оператор может получить содержание сообщения, изображение, файл, снимок экрана, сведения о соответствующем пользователе и необходимый контекст ситуации в объеме, предоставленном пользователем либо технически необходимом для рассмотрения обращения.

Использование материалов обращения. Информация, полученная в рамках обращения или жалобы, используется для рассмотрения соответствующего вопроса, обеспечения безопасности FishChat, защиты пользователей и Оператора, исполнения Пользовательского соглашения и требований законодательства.

Меры по результатам рассмотрения. В зависимости от характера нарушения Оператор вправе принять предусмотренные Пользовательским соглашением и законодательством меры в отношении соответствующего контента или учетной записи пользователя.

Регистрация. Оператор обрабатывает персональные данные для регистрации пользователя и создания учетной записи FishChat.

Идентификация и авторизация. Данные обрабатываются для подтверждения личности пользователя в пределах предусмотренных приложением механизмов, предоставления доступа к учетной записи и управления авторизованными сессиями.

Предоставление функций FishChat. Данные обрабатываются для предоставления пользователю функциональности мобильного приложения.

Формирование профиля. Данные обрабатываются для создания, отображения и изменения профиля пользователя.

Коммуникация пользователей. Данные обрабатываются для создания чатов, передачи, доставки, хранения, синхронизации и отображения сообщений и файлов.

Поиск. Данные обрабатываются для выполнения поисковых запросов пользователя внутри доступной ему истории сообщений.

Сервисные уведомления. Данные обрабатываются для направления системных, технических и информационно-безопасностных уведомлений.

Безопасность. Данные обрабатываются для защиты учетных записей и информационных систем, обнаружения несанкционированного доступа, атак, спама, мошенничества и иных злоупотреблений.

Поддержка. Данные обрабатываются для рассмотрения обращений пользователей и оказания технической и информационной поддержки.

Рассмотрение нарушений. Данные обрабатываются для рассмотрения жалоб, расследования нарушений и принятия предусмотренных правилами сервиса и законодательством мер.

Диагностика. Технические данные обрабатываются для выявления ошибок, предотвращения сбоев и обеспечения стабильной работы FishChat.

Защита прав. Данные могут обрабатываться для установления, осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора, пользователей FishChat и третьих лиц.

Исполнение законодательства. Данные обрабатываются в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения обязанностей, установленных законодательством.

Общий принцип. Обработка персональных данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания.

Исполнение соглашения с пользователем. Оператор вправе обрабатывать персональные данные в объеме, необходимом для предоставления функций FishChat и исполнения Пользовательского соглашения.

Согласие пользователя. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка осуществляется на основании согласия пользователя.

Исполнение закона. Обработка может осуществляться без отдельного согласия пользователя, если она необходима для выполнения обязанности, возложенной на Оператора законодательством.

Защита законных интересов. В предусмотренных законом случаях обработка может осуществляться для обеспечения информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений, защиты прав Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

Отдельное согласие. Когда закон требует получения согласия на обработку персональных данных, соответствующее согласие оформляется отдельно от Пользовательского соглашения, настоящей Политики и иных подтверждаемых пользователем документов или информации.

Отзыв согласия. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда соответствующая обработка основывается на согласии.

Соблюдение специального регулирования. В случаях и объеме, в которых деятельность FishChat подпадает под специальные требования законодательства Российской Федерации, регулирующие деятельность организаторов распространения информации в сети Интернет и организаторов сервисов обмена мгновенными сообщениями, Оператор выполняет соответствующие обязательные требования.

Идентификация пользователей. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Оператор осуществляет идентификацию пользователя по абонентскому номеру оператора подвижной радиотелефонной связи в установленном порядке.

Хранение сведений о коммуникации. Если соответствующая обязанность применяется к деятельности FishChat, Оператор обеспечивает хранение на территории Российской Федерации информации о фактах приема, передачи, доставки и обработки электронных сообщений и информации о пользователях в течение установленного законодательством срока.

Хранение содержания сообщений. В случаях, предусмотренных законодательством, содержание электронных сообщений может храниться Оператором на территории Российской Федерации в течение установленного законодательством срока и объема.

Обязательное сохранение после удаления. Если отдельные сведения подлежат обязательному хранению в силу закона, пользовательский запрос на удаление учетной записи или сообщения не прекращает соответствующую обязанность Оператора до окончания установленного законом срока.

Целевое ограничение. Информация, сохраняемая исключительно в силу требований законодательства, используется только для соответствующих законных целей и не используется для несовместимых коммерческих целей.

Биометрические шаблоны. Оператор не получает и не хранит биометрические шаблоны, используемые системными механизмами Face ID, Touch ID или соответствующими средствами биометрической аутентификации операционной системы устройства.

Локальный код-пароль. Оператор не получает и не хранит на своих серверах локальный код-пароль FishChat, установленный пользователем на мобильном устройстве.

Платежные данные. Поскольку использование первого релиза FishChat предоставляется бесплатно и в нем отсутствует платежная функция для оплаты использования приложения, FishChat не запрашивает данные банковских карт для оплаты использования приложения.

Данные для регистрации организации. Первый релиз FishChat не осуществляет самостоятельную регистрацию организаций и в связи с такой регистрацией не запрашивает ИНН организации, учредительные документы или иные необходимые для регистрации организации сведения.

Данные профиля. Другим пользователям FishChat могут отображаться предусмотренные интерфейсом сведения профиля пользователя.

Сообщения. Пользователь самостоятельно предоставляет содержание сообщений и файлов выбранному им получателю посредством функций FishChat.

Отсутствие автоматического согласия на распространение. Создание учетной записи и предоставление Оператору персональных данных не означают согласия пользователя на распространение всех таких данных неограниченному кругу лиц.

Публичные данные. Если в дальнейшем FishChat предоставит пользователю возможность сделать определенные персональные данные общедоступными и для этого законодательством требуется отдельное согласие, такое согласие запрашивается отдельно.

Привлечение третьих лиц. Для функционирования FishChat Оператор вправе привлекать третьих лиц, предоставляющих технологические, инфраструктурные и иные необходимые сервисы.

Категории поставщиков. К таким лицам могут относиться поставщики серверной и дата-центровой инфраструктуры, сервисов доставки электронной почты и кодов подтверждения, сервисов подтверждения номера мобильного телефона, push-инфраструктуры, файловых хранилищ, систем технического мониторинга, диагностики, информационной безопасности и технической поддержки.

Минимизация передачи. Таким лицам предоставляется только тот объем информации, который объективно необходим для выполнения соответствующей технической функции.

Обработка по поручению. Если третье лицо осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора, на такое лицо возлагаются обязанности по обеспечению конфиденциальности, безопасности и соблюдению установленных целей обработки.

Запрет несовместимого использования. Получение данных исключительно для оказания технических услуг Оператору не предоставляет соответствующему лицу право использовать такие данные для собственных несовместимых целей.

Уровень защиты. Оператор принимает разумные меры для обеспечения того, чтобы привлекаемые к обработке данных лица обеспечивали необходимый уровень конфиденциальности и безопасности персональных данных.

Использование системной инфраструктуры. Для распространения и функционирования мобильного приложения могут использоваться инфраструктурные сервисы Apple и Google, включая системные средства операционной системы и сервисы доставки push-уведомлений.

Самостоятельная обработка. Apple, Google и другие самостоятельные поставщики соответствующих технологий могут обрабатывать определенные технические сведения в соответствии с собственными условиями использования и политиками конфиденциальности.

Минимизация. Оператор стремится ограничивать объем информации, передаваемой системным поставщикам, сведениями, необходимыми для выполнения соответствующей технической функции.

Законность предоставления. Оператор не предоставляет пользовательские данные государственным органам или иным лицам произвольно.

Обязательные требования. Имеющаяся у Оператора информация может быть предоставлена суду, правоохранительному органу, государственному органу или иному уполномоченному лицу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Обязательное хранение и предоставление. Если законодательство возлагает на Оператора обязанность хранить или предоставлять определенную информацию уполномоченным органам, Оператор выполняет такую обязанность в предусмотренном законом порядке.

Минимизация предоставления. В случаях, когда законодательство позволяет определить объем предоставляемой информации, Оператор стремится ограничивать его сведениями, необходимыми для исполнения соответствующего законного требования.

Персональные данные граждан Российской Федерации. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор выполняет применимые требования законодательства Российской Федерации к локализации персональных данных.

Операции с персональными данными. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Информационная инфраструктура. Оператор организует информационную инфраструктуру обработки персональных данных с учетом требований законодательства к размещению соответствующих баз данных.

Международное использование FishChat. FishChat может использоваться пользователями, находящимися в разных государствах.

Международная коммуникация. Пользователь самостоятельно может направить сообщение другому пользователю, находящемуся в иностранном государстве.

Передача Оператором. Если в процессе функционирования FishChat Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных техническому поставщику или иному третьему лицу, такая передача осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания.

Обязательные процедуры. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации процедуры в случаях, когда их выполнение обязательно.

Общий принцип. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством или иным самостоятельным законным основанием.

Данные учетной записи. Основные сведения учетной записи и профиля хранятся в течение периода существования учетной записи пользователя и после ее удаления только в случаях и сроках, когда дальнейшее хранение требуется или допускается законодательством.

Переписка и файлы. Сообщения, переданные файлы и иная история коммуникации хранятся в соответствии с функциональностью FishChat и применимыми требованиями законодательства.

Метаданные. Сведения об отправке, доставке и обработке сообщений, данные авторизации и иные технические сведения могут храниться в течение установленного Оператором технического срока либо в течение обязательного срока, установленного законодательством.

Технические журналы. Журналы информационной безопасности, технические и диагностические сведения хранятся в течение периода, необходимого для защиты информационных систем, расследования инцидентов и исполнения применимых требований законодательства.

Обращения и жалобы. Материалы обращений пользователей могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, принятия мер по его результатам и защиты законных требований Оператора или пользователя.

Резервные копии. Отдельные данные могут временно сохраняться в резервных копиях до их планового перезаписывания или удаления в соответствии с установленным техническим циклом.

Законодательные сроки. Если федеральным законом установлен обязательный срок хранения определенной категории информации, такой срок имеет приоритет над обычным сроком удаления соответствующей информации из активных пользовательских систем.

Удаление пользователем. Пользователь вправе удалять сообщения и переданные им файлы в пределах функциональных возможностей соответствующей версии FishChat.

Варианты удаления. Возможность удалить сообщение только из собственной истории или также из истории другого участника диалога определяется доступной пользователю функцией удаления.

Активные информационные системы. Информация, подлежащая полному удалению, удаляется либо прекращает использоваться в активных пользовательских системах в соответствии с технической архитектурой FishChat.

Резервные копии. Удаление информации из активной системы может не означать ее одновременного физического удаления из всех резервных копий. Соответствующие копии не используются в обычной работе сервиса и удаляются или перезаписываются в рамках установленного цикла резервного копирования.

Обязательное сохранение. Если содержание сообщения или связанные с ним сведения должны сохраняться в течение установленного законом срока, Оператор вправе сохранить соответствующую информацию исключительно в объеме и на срок, необходимые для исполнения соответствующей обязанности.

Право на удаление. Пользователь вправе инициировать удаление своей учетной записи FishChat.

Удаление внутри FishChat. Возможность инициировать удаление учетной записи предоставляется непосредственно посредством функциональности мобильного приложения FishChat.

Подтверждение запроса. В целях предотвращения неправомерного удаления чужой учетной записи Оператор вправе потребовать подтверждения соответствующего действия или повторной идентификации пользователя.

Последствия удаления. В результате удаления учетной записи Оператор прекращает обычное использование учетной записи и удаляет либо обезличивает связанные с ней персональные данные в объеме, в котором их дальнейшее хранение не требуется или не допускается законодательством.

Отдельные данные в пользовательской переписке. После удаления учетной записи сведения, непосредственно идентифицирующие пользователя в пользовательском интерфейсе, могут быть удалены или заменены обозначением удаленной учетной записи в соответствии с технической функциональностью FishChat и применимыми требованиями законодательства.

Обязательное хранение. Данные, которые Оператор обязан сохранять в силу требований законодательства, могут продолжать храниться после удаления учетной записи в течение соответствующего обязательного срока. Доступ к таким данным и их дальнейшее использование ограничиваются соответствующей законной целью.

Копии вне FishChat. Удаление учетной записи не позволяет Оператору удалить информацию, которую другой пользователь ранее самостоятельно сохранил вне информационных систем FishChat, например в виде снимка экрана или сохраненного файла.

Обращение по электронной почте. По вопросам удаления учетной записи или персональных данных пользователь вправе обратиться по адресу support@fishstat.ru.

Внешний веб-механизм. Пользователю предоставляется возможность инициировать запрос на удаление учетной записи и связанных с ней данных посредством публично доступного веб-ресурса FishStat. Такой ресурс может предусматривать направление запроса на адрес support@fishstat.ru или иной предусмотренный Оператором способ подтвержденного обращения.

Право на информацию. Пользователь вправе в предусмотренных законодательством случаях получать информацию об обработке своих персональных данных.

Право на доступ. Пользователь вправе получать доступ к своим персональным данным в предусмотренном законодательством объеме.

Право на уточнение. Пользователь вправе требовать уточнения, исправления или обновления неточных, неполных или устаревших персональных данных.

Право на блокирование. Пользователь вправе требовать блокирования персональных данных при наличии предусмотренного законодательством основания.

Право на прекращение обработки. Пользователь вправе требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, установленных законодательством.

Право на удаление. Пользователь вправе требовать удаления или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренного законодательством основания.

Право на отзыв согласия. Если обработка осуществляется на основании согласия пользователя, пользователь вправе отозвать соответствующее согласие.

Последствия отзыва согласия. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до его отзыва, и не препятствует продолжению обработки при наличии у Оператора другого предусмотренного законом основания.

Право на обжалование. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.

Электронная почта. Обращения по вопросам обработки персональных данных, конфиденциальности, безопасности или удаления данных могут быть направлены на адрес support@fishstat.ru.

Почтовый адрес. Пользователь вправе направить обращение по юридическому адресу ООО «ФИШСТАТ»: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Черемуховая, дом 7, офис 410.

Подтверждение личности. Для защиты персональных данных и предотвращения доступа к чужой учетной записи Оператор вправе запросить сведения, необходимые и достаточные для подтверждения личности заявителя либо его связи с соответствующей учетной записью.

Минимизация. Оператор не должен запрашивать для подтверждения личности заведомо избыточный объем персональных данных.

Общие меры защиты. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Разграничение доступа. Доступ сотрудников, администраторов и подрядчиков к персональным данным и информационным системам ограничивается с учетом выполняемых ими функций.

Управление доступом. Оператор применяет механизмы идентификации, аутентификации и управления пользовательскими и административными сессиями.

Информационная безопасность. Оператор принимает меры по обнаружению попыток несанкционированного доступа, подозрительной активности и иных угроз безопасности.

Инциденты. Оператор принимает меры по выявлению, регистрации, расследованию и устранению инцидентов информационной безопасности.

Резервирование. В целях обеспечения устойчивости информационных систем Оператор вправе осуществлять резервное копирование информации с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности.

Обязанности пользователя. Пользователь должен принимать разумные меры для защиты своего мобильного устройства и учетной записи, не передавать третьим лицам пароль, коды подтверждения и иные средства доступа и принимать необходимые меры при наличии признаков несанкционированного доступа.

Ограничение абсолютной гарантии. Ни один способ электронной передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную невозможность инцидента. Оператор принимает предусмотренные законодательством и соответствующие характеру данных меры для снижения соответствующих рисков.

Самостоятельное определение содержания. Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых им сообщений, изображений, документов и иных файлов.

Данные третьих лиц. Если пользователь передает посредством FishChat персональные данные третьего лица, пользователь должен иметь предусмотренное законодательством основание для такой передачи в случаях, когда такое основание требуется.

Чувствительная информация. Пользователю рекомендуется не передавать без объективной необходимости пароли, коды доступа, банковские реквизиты, сведения документов, удостоверяющих личность, медицинскую информацию и иные чувствительные сведения.

Международная доступность. FishChat может использоваться физическими лицами, находящимися за пределами Российской Федерации.

Обязательные иностранные нормы. Если в силу территории нахождения пользователя, характера предложения FishChat или иных обстоятельств к обработке персональных данных применяются обязательные нормы законодательства иностранного государства, Оператор выполняет такие требования в применимом к нему объеме.

Дополнительные права. В соответствии с применимым иностранным законодательством пользователю могут предоставляться дополнительные права в отношении доступа к данным, их исправления, удаления, ограничения обработки, переносимости или возражения против обработки.

Основания изменения. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, развитием FishChat, добавлением или исключением функций, изменением состава обрабатываемых данных, используемых технологий, инфраструктуры или состава технических поставщиков.

Актуальная редакция. Действующая редакция настоящей Политики размещается на официальном веб-ресурсе FishStat по постоянному публично доступному адресу.

Доступ из приложения. Ссылка на действующую редакцию настоящей Политики предоставляется пользователю в мобильном приложении FishChat.

Существенные изменения. При существенном изменении целей или способов обработки Оператор уведомляет пользователей в порядке, соответствующем характеру изменений и требованиям законодательства.

Новое согласие. Если изменение предполагает операцию обработки, требующую нового или отдельного согласия пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.

Применимое законодательство. Настоящая Политика применяется с учетом законодательства Российской Федерации и иных обязательных норм законодательства, применимых к конкретной обработке.

Приоритет законодательства. Если отдельное положение настоящей Политики противоречит обязательной норме применимого законодательства, применяется соответствующая обязательная норма.

Частичная недействительность. Недействительность или неприменимость отдельного положения настоящей Политики не влечет недействительности остальных положений.

Неурегулированные вопросы. Вопросы обработки персональных данных, непосредственно не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с применимым законодательством и иными действующими документами FishChat.

Вступление в силу. Настоящая редакция Политики вступает в силу 10 августа 2026 года и действует до момента ее замены новой редакцией.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФИШСТАТ».

Сокращенное наименование: ООО «ФИШСТАТ».

ОГРН: 1212500011130.

ИНН: 2540261025.

КПП: 254001001.

Юридический адрес: 690021, Приморский край, г. Владивосток, ул. Черемуховая, дом 7, офис 410.

Электронная почта: support@fishstat.ru.

Официальный веб-ресурс: https://www.fishstat.ru.